快訊／又有1大牌苦茶油「驗出致癌物」！超市急下架：沒發票也能退款
面對這次食安事件，通路商棉花田生機園地23日火速發布消費者保障措施。棉花田在聲明中指出，涉事的連淨有機苦茶油過去皆持有慈心有機驗證資格，驗證編號為1-009-210167。雖然案件仍在主管機關調查階段，但為了維護顧客權益，公司決定針對問題批號商品提供無條件退款服務，即使產品已經開封使用也不受影響。
圖片來源：今日新聞
棉花田表示，將會透過系統主動清查可追溯的購買資料，並且聯繫相關會員辦理退款手續。就算消費者沒有保留購買發票，同樣可以到門市辦理退費。後續公司也會依照法律規定向供應商及有機驗證單位追究責任，並且全力配合主管機關的調查作業，隨時更新處理進度向社會大眾說明。
